Ремонт котла – это комплекс мероприятий по оперативному восстановлению работоспособности отопительного прибора, включающий выявление причин сбоя возникшего во время эксплуатации и устранение установленной неисправности или замену вышедшей из строя детали. На заключительном этапе ремонт предполагает:
- проверку функциональности всех узлов агрегата;
- настройку эффективного режима работы котла применительно к сезону эксплуатации;
- инструктаж с рекомендациями по правильному использованию водогрейного оборудования;
- предоставление гарантий на выполненные работы.
Доверительные отношения с клиентами при обращении к услугам сервисных инженеров компании выстраиваются исходя из следующих принципов:
- Быстрота реагирования на заявки. В телефонном режиме устанавливается модификация котла, симптоматика сбоя в работе или характерные признаки неисправности: течь, посторонние шумы или критические показания контрольно-измерительных приборов. Инженер комплектуется на складе запчастями, расходными материалами и выезжает на вызов в день обращения клиента.
- Основательность ремонта. Прибывший на место специалист с помощью профессиональных приборов диагностирует котельное оборудование, устанавливает истинное происхождение и характер неисправности. По завершению работ высказываются рекомендации по замене деталей (узлов), выработка которых может привести к поломкам в ближайшей перспективе.
- Гарантия. На качество выполненных процедур по приведению котла отопления в исправное состояние: замену деталей, чистку горелок, промывку теплообменников даются наши гарантии – 6 месяцев.
Высокому уровню обслуживания сервисных инженеров способствует теоретическая подготовленность и наличие многолетнего опыта у персонала. Компания активно участвует в семинарах и практических занятиях, проводимых под эгидой ведущих производителей отопительной техники. С целью повышения квалификации сотрудников регулярно устраиваются совместные мастер-классы и обмены опытом с профильными организациями. Знаний по принципу и устройству теплообменников, насосного оборудования, газовых клапанов, горелок у наших инженеров достаточно, что впору писать руководства по ремонту котлов и организации систем отопления.
Главные «козыри» компании «РЕМОНТ КОТЛОВ 77» на рынке этой услуги:
- регулярно пополняющиеся запасы на складе материальных средств (ремонтных комплектов, оригинальных деталей и узлов);
- тесные связи с поставщиками, обеспечивающие оперативную поставку почтовыми отправлениями необходимых запчастей;
- современное оборудование для диагностики и вооруженность сервисных инженеров профессиональным инструментом.
Хотелось, чтобы все владельцы отопительной техники не забывали основное правило: поломку лучше упредить, а этому способствует регламентное обслуживание, выполняемое профессионалами.